Déclaration de confidentialité et politique de cookies

01.06.2024

Politique de confidentialité

GIFOM CV est une société fournissant des services de chauffeur, située à Broekstraat 1B, 1800 Vilvoorde, enregistrée sous le numéro KBO 0444.058.575.

Cette déclaration de confidentialité s'applique au traitement des données personnelles par GIFOM CV, ci-après désigné GIFOM.

GIFOM respecte votre vie privée et veille à ce que nos services soient transparents, honnêtes et ouverts. Cette déclaration explique quelles données personnelles GIFOM collecte et dans quel but elles sont utilisées.

Objectif

L'utilisation des informations collectées par notre service est limitée à l'objectif de fournir le service pour lequel le client a sollicité GIFOM. Si GIFOM devait traiter des données personnelles pour d'autres raisons, GIFOM demandera au préalable l'autorisation du client.

Champ d'application

Comme mentionné dans cette déclaration, le terme « données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Cette déclaration s'applique aux données personnelles que GIFOM collecte et traite dans le cadre de ses activités. L'utilisation des informations collectées par notre service est limitée à l'objectif de fournir le service pour lequel le client a sollicité GIFOM.

Quelles données personnelles utilisons-nous ?

Informations sur le compte

Dans le cadre de l'activité de GIFOM, il est possible que les données personnelles suivantes soient traitées, en fonction de l'utilisation de nos services par l'utilisateur :

• Nom et prénom

• Langue

• Date de naissance

• Domicile et lieu de prestation des services ou produits

• Numéro de compte bancaire

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Activités sur notre site web et adresse IP

• Localisation

• Éventuellement des données supplémentaires fournies

Données personnelles sensibles et/ou particulières

Notre site web et/ou service n'ont pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs du site de moins de 16 ans. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous conseillons donc aux parents d'être impliqués dans les activités en ligne de leurs enfants, afin d'éviter la collecte de données sur des mineurs sans consentement parental. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données personnelles concernant un mineur sans consentement parental, contactez-nous à l'adresse operations@gifom.be pour que ces informations soient supprimées.

À quoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont collectées, traitées, utilisées et conservées par GIFOM pour divers objectifs commerciaux, y compris :

1. Objectifs administratifs

Pour fournir un service optimal, maintenir l'administration nécessaire, respecter nos obligations

et exécuter nos engagements, GIFOM doit traiter les données personnelles nécessaires. Nous

traitons également les données personnelles de nos employés dans notre administration, sur la

base des contrats de travail conclus.

Exécution des missions

Nous traitons des données personnelles pour exécuter les accords que nous avons conclus avec

des clients professionnels et particuliers. Cela inclut la prise de rendez-vous pour des services de

chauffeur pour des clients professionnels et particuliers.

3. Activités marketing

Nous traitons des données personnelles dans le cadre d'activités marketing. Cela peut concerner

des données de clients existants, des relations établies lors d'événements ou des personnes qui

se sont inscrites à notre newsletter et ne se sont pas désinscrites (via « opt-out »). Les clients

professionnels (conducteurs de leasing) ne sont pas contactés de manière proactive par e-mails commerciaux ou newsletters.

4. Traitement des demandes (via notre site web)

Si vous avez envoyé un formulaire de contact via notre site web pour obtenir des informations sur nos services ou être informé de nos produits, nous traitons vos données pour vous répondre. ​

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​

5. Amélioration du site web et des services

GIFOM peut utiliser vos données personnelles pour améliorer les services existants ou

développer de nouveaux services. Cela peut se faire en utilisant directement les données que

vous nous fournissez via notre site web, e-mail, etc., ou indirectement via des cookies (si notre

site utilise des cookies fonctionnels, analytiques et/ou publicitaires dans le futur pour optimiser

l'expérience utilisateur).

Cookies

GIFOM utilise des cookies dans le cadre de la fourniture de contenus et services en ligne pour mieux vous servir. Lors de votre première visite, vous serez toujours informé et invité à accepter ou non la collecte de cookies par GIFOM.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés dans le navigateur d'un visiteur de site web. Ces cookies mémorisent vos préférences de navigation et ces préférences sont enregistrées dans votre navigateur. Ces informations stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs lors de votre prochaine visite. Les cookies ne stockent pas de nom, adresse ou âge. Ils mémorisent uniquement vos préférences et intérêts en fonction de votre comportement de navigation et éventuellement des plaques d'immatriculation renseignées.

Pourquoi GIFOM utilise-t-il des cookies ?

Ces technologies sont utilisées pour analyser les tendances, gérer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et collecter des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs. Cela permet à GIFOM d'apprendre du comportement des visiteurs de son site web et d'améliorer ainsi l'information, les services et produits proposés sur le site. Cela permet aussi d'offrir plus rapidement des informations pertinentes aux visiteurs.

Quel type de cookies utilise GIFOM ?

Le site web de GIFOM peut utiliser les types de cookies suivants à des fins diverses :

• Cookies nécessaires : ces cookies sont nécessaires pour utiliser les fonctionnalités de base du site. Vous utilisez toujours des cookies fonctionnels et des cookies pour les statistiques du site sans avoir besoin de consentement. Ceux-ci incluent les cookies analytiques et fonctionnels. ​

• Cookies marketing et statistiques : ces cookies sont utilisés pour analyser la manière dont vous utilisez notre contenu et nos services en ligne afin de les adapter à vos besoins. Ces données sont anonymisées et ne peuvent pas être retracées jusqu'à votre identité.

• Cookies publicitaires et marketing de tiers :​

 GIFOM peut autoriser des tiers à placer des cookies pour collecter des informations sur vos activités (par exemple, votre adresse IP, les pages visitées, l'heure de la journée). Ces informations peuvent être utilisées par des partenaires publicitaires pour vous fournir des annonces ciblées lorsque vous visitez des sites web en dehors du réseau de GIFOM.​

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Refuser ou limiter les cookies

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau de chaque navigateur. Si vous refusez les cookies, vous pourrez toujours utiliser notre site, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

Vous pouvez arrêter complètement ou limiter l'installation de cookies, ou les supprimer de votre navigateur en ajustant les préférences de votre navigateur. Notez que les « opt-outs » basés sur les cookies ne sont pas efficaces sur les applications mobiles. Cependant, sur de nombreux appareils mobiles, les utilisateurs d'applications peuvent se désinscrire de certaines publicités mobiles via les paramètres de leur appareil. Sur notre site web https://www.gifom.be/fr nous fournissons également des informations sur l'utilisation des cookies.

Politique des cookies

Les cookies sont de petits morceaux de texte envoyés par nos serveurs à votre ordinateur ou appareil lorsque vous accédez à nos services. Ils sont stockés dans votre navigateur et renvoyés à nos serveurs, nous permettant de fournir du contenu contextuel. Sans cookies, l'utilisation d'Internet serait une expérience beaucoup plus frustrante. Nous les utilisons pour soutenir vos activités sur notre site, comme votre session (pour ne pas avoir à vous reconnecter) ou votre panier d'achat.

Les cookies sont aussi utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences basées sur vos activités passées ou actuelles sur notre site, comme les pages que vous avez visitées, votre langue et pays, afin que nous puissions vous fournir un meilleur service. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic du site et l'interaction avec le site, afin d'améliorer les expériences du site et les outils dans le futur.

Voici un aperçu des cookies qui peuvent être stockés sur votre appareil lors de votre visite de notre site. ​

Vous pouvez choisir de recevoir une alerte chaque fois qu'un cookie est envoyé ou de désactiver tous les cookies. Chaque navigateur est un peu différent, alors consultez le menu d’aide de votre navigateur pour savoir comment ajuster vos cookies.

Nous ne supportons actuellement pas les signaux "Do Not Track", car il n'existe pas de norme industrielle pour la conformité.

Protection des données personnelles

GIFOM agit conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour la collecte, l’utilisation et la conservation des données personnelles, et traite les données personnelles uniquement dans les objectifs suivants :

1. Exécution des missions

Nous traitons des données personnelles pour exécuter les accords que nous avons conclus avec

nos clients particuliers.

2.Intérêt légitime

GIFOM a un intérêt légitime à recruter des clients et à maintenir des relations, et par conséquent

à collecter certaines données personnelles. Cela concerne les données suivantes :

• Civilité

• Nom et prénom

• Adresse

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

Ces informations sont nécessaires en cas de prise de rendez-vous ou de contrat. Nous pouvons ainsi vous informer correctement en cas de modification d’un rendez-vous ou pour coordonner les réparations de votre véhicule après son inspection.

De plus, GIFOM conserve vos données à des fins de facturation.

Votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone ne seront utilisés pour l'envoi de messages commerciaux que si vous vous êtes inscrit (via ‘opt-in’). Toutefois, vous serez automatiquement ajouté à notre base de données d’e-mails si vous avez effectué une transaction avec nous. Vous recevrez un e-mail de bienvenue après votre visite ou achat, et vous avez la possibilité de vous désinscrire à tout moment.

3) Consentement de l'utilisateur

Nous demandons votre consentement pour l’utilisation des cookies lors de la visite de notre site Web. Cependant, certains cookies analytiques et fonctionnels (comme ceux liés à Google Analytics ou à votre panier) sont placés par défaut. Pour les cookies analytiques, votre adresse IP est toujours anonymisée.

4) Conformité avec les obligations légales

GIFOM doit traiter des données personnelles en raison de certaines obligations légales.

Partage des données personnelles

GIFOM ne partage pas vos données avec d’autres, sauf si cela est nécessaire pour l’exécution de nos services et/ou si nous avons une obligation légale.

Dans ce cas, nous partageons les données avec :

1) Nos employés

Nous partageons les données avec nos employés lorsque l'objectif du traitement correspond à leurs fonctions. Par exemple, un collaborateur d'une de nos branches peut vous contacter en tant que client ou gestionnaire de véhicule pour vous aider avec une question.

2) Fournisseurs, sous-traitants, assureurs et courtiers en assurances

Nous collaborons avec divers prestataires de services nécessaires à l’entretien et à la réparation des véhicules. Nous avons conclu des accords avec chacun d’eux concernant leurs obligations et compétences.

3)Administration fiscale

En cas de demandes fiscales, les données peuvent être partagées avec l’administration fiscale.

Conservation des données personnelles

GIFOM ne conserve vos données plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés dans cette déclaration de confidentialité. La période de conservation de notre administration est de sept ans, conformément à l'obligation légale. Cela inclut les contrats conclus avec vous. Cette période commence après la fin du contrat. Lorsque vous nous envoyez un e-mail ou posez une question via un formulaire de contact, les données que vous nous transmettez sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre pleinement à votre demande.
Les données à des fins de marketing sont conservées indéfiniment, par exemple dans le cas de l’option "opt-in" pour recevoir des e-mails, ou après un contact dans le cadre de l’offre de certains services.  ​

Sécurisation des données personnelles

GIFOM prend toutes les mesures raisonnables pour protéger adéquatement vos données personnelles, ainsi que pour les protéger contre la perte, l'abus, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, GIFOM tient à souligner que le trafic internet n'est jamais 100 % sécurisé, en particulier lors de l'envoi d'e-mails vers et depuis un site Web. Il reste de votre responsabilité de garder vos mots de passe, identifiants et autres informations d'accès confidentiels et protégés.

Accès, modification, blocage ou suppression des données personnelles

Pour savoir quelles données personnelles GIFOM collecte et utilise à votre sujet, vous pouvez faire une demande. Vous avez également le droit d’effectuer les actions suivantes :

• Corriger ou supprimer vos données personnelles

• Retirer votre consentement pour le traitement de vos données

• Vous opposer au traitement de vos données personnelles par GIFOM

• Demander la portabilité des données ; cela signifie que vous pouvez demander à ce que vos

données personnelles que nous détenons sous forme électronique soient envoyées à vous ou à

un autre organisme que vous désignez..

Vous pouvez envoyer une demande d’accès, de correction, de suppression, d’opposition ou de transfert de données à l’adresse suivante : operations@gifom.be. Afin de vous assurer que la demande d’accès provient de vous, nous vous demandons d'inclure une copie de votre carte d'identité avec la demande. Veuillez anonymiser votre photo, la zone lisible par machine (MRZ), le numéro de passeport et votre numéro de sécurité sociale (BSN) pour protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dans un délai de quatre semaines.

Si vous avez une plainte concernant la manière dont GIFOM traite vos données personnelles, vous pouvez la soumettre à operations@gifom.be. Si cela ne mène pas au résultat souhaité, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité nationale de surveillance, la Commission de la Protection de la Vie Privée, vi www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Si, après avoir lu cette déclaration de confidentialité, vous avez des questions concernant la protection de votre vie privée lors de vos visites sur notre site web, n'hésitez pas à contacter GIFOM par écrit, par téléphone ou par email..

Coordonnées :

GIFOM cv

Broekstraat 1B

1800 Vilvoorde

Tél. 02/790 65 50

e-mail: operations@gifom.be

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